『법조타워』 로티스트의 세상

치과교육에는 좋은 콘텐츠들이 많지만, 이중에서 체어사이드 상담은 업계 종사자라면 꼭 필요한 필수 스킬입니다. 직접적인 컴플레인을 보다 쉽게 응대하며, 환자의 만족도를 최상으로 끌어올릴 수 있는 이 강의는 치과인 필수교육 코스로 정해야 하는건 아닐까 싶은 생각이 듭니다.   

이 교육이 필요한 대상은, 우선 간단한 상담을 하고 있기는 하지만, 제대로 배운적은 없어서 늘 같은 패턴만 반복하고 있는 경우는 성장을 위해 꼭 필요한 상담 교육인것 같습니다. 뿐만 아니라 상담을 전담하고 싶은 치과인이라면 사전 준비를 하기에 매우 좋은 커리큘럼 이기도 하며, 스텝들을 교육시키고 싶은데 어떻게 해야할지 모르는 팀장급이나 실장님들이 수강하면 매우 도움이되는 필수교육 코스입니다. 

커리큘럽을 간단히 살펴뵤자면, 체어사이드상담(이론편)에서는 체어사이드 상담이 왜 중요한지와 더불어, 특성과 키포인드 레슨, 그리고 쉽게 적용할 수 있는 상담패턴을 안내해드려요.실전편은 레진인레이트라운 상담의 상담 포인트와 더불어, 실전 사례를 이용한 케이스 스터디를 진행합니다. 그리고 마지막으로 환자의 곤란한 질문을 능숙하게 답변하며 환자의 만족도를 더욱 상승시킬 수 있는 방법을 배울 수 있는 커리큘럽으로 구성되어 있습니다. 

이 교육은 원장님은 물론, 상담 실장님이나 상담에 입문하고 싶은 스텝분들 모두가 들으면 많이 도움이 되는 교욕인것 같습니다. 대학들에서 이러한 교육까지 해준다면 참 좋을텐데, 실무교육이라 그런지 전공에는 포함되어있지 못하는게 현실인것 같아 다소 안타까운 마음도 듭니다. 그래도 메듀플과 같은 교육기관이 있으니 스펙을 올리기에 많은 도움이 되는게 사실인것 같아요. 

체어사이드 상담 교육은 메듀플에서 김다은교수님이 강의중에 있습니다. 이론과 실전, 특히 사례 케이스가 다양하게 접목되어 있어 쉽게 치과에서 활용이 가능한게 가장 좋은거 같아요. 이렇게 본인만의 사례가 쌓이면 진정한 실력자로 거듭나지 않을까 싶은 생각이 듭니다. 여러분도 메듀플에서 맛보기 강의라도 체험해보시면 좋을것 같아요. 

메듀플 검색창에서 '체어사이드'로 검색하면 해당 강의롤 볼 수 있으니 참고 바랍니다. 혹시 모르니 링크도 같이 남겨드릴께요!

https://meduple.com/cps/1620574441